Les numéros dé téléphones les plus commentés sur le site en février 2015

Le mois dernier, 2 numéros ont beaucoup fait réagir nos utilisateur: Le 022 518 13 66 et le 022 552 16 28.

Apparemment la technique est la même pour ces 2 numéros: Votre téléphone sonne, vous décrochez… et c’est le silence au bout du fil. Personne ne vous répond. Pourtant ils savent se montrer instants, allant jusqu’à rappeler 5 fois dans la journée!

Comme nous vous l’expliquions ici, il y a de fortes chances qu’il s’agisse d’un call center qui utilise le silence comme message d’attente, le temps de vous mettre en relation avec un téléconseiller.

Alors si vous aussi vous avez été appelé par un de ces deux numéros, n’hésitez pas nous faire part de vos commentaires sur le 022 518 13 66  ou vos avis sur le 022 552 16 28.

C’est quoi un Natel en Suisse?

Si vous êtes suisse, vous savez surement ce qu’est un Natel. Si ce n’est pas le cas, il faut savoir que c’était le nom du tout premier réseau de téléphonie mobile mis en place par les PTT suisses en 1975, réservé à l’origine pour les téléphones de voitures. Natel signifiait alors Nationales Autotelefonnetz, c’est à dire Réseau téléphonique automobile national.

En 1998, Swisscom décide d’utiliser ce nom comme une marque de téléphone portable.

Le mot est aujourd’hui utilisé couramment en Suisse comme un nom commun désignant de façon générique un téléphone portable.

 

Un numéro m’appelle, mais c’est le silence derrière, et ça fini par raccrocher. Voici pourquoi…

Ca vous est peut-être déjà arrivé: Un numéro inconnu vous appelle, vous décrochez, et il n’y a rien derrière. C’est le silence, personne ne vous répond quand vous parlez… Puis ça raccroche. C’est très désagréable.

Evidemment, il peut s’agir d’une erreur de numéro, ou d’une personne malveillante, mais la plupart du temps, ce type d’appel est le fait de plateformes de télémarketing.

 

Mais pourquoi vous embêtent-ils ainsi?

Tout d’abord, il faut bien se faire à l’idée que le telemarketing moderne, ce n’est plus un quidam qui prend les numéros un par un sur l’annuaire pour tenter de joindre quelqu’un avec son téléphone: Tout est maintenant automatisé, à un point que vous n’imaginez sûrement pas…

Quand une grosse plateforme de telemarketing lance ses appels, elle n’en fait pas qu’un à la fois, mais un certain nombre, afin d’être pratiquement sûr de tomber sur quelqu’un qui répond. En effet, les télémarketeur n’ont pas de temps à perdre, et sont payés à la commission de ce qu’ils veulent vous vendre. Le temps, c’est de l’argent…

Ainsi, plusieurs appels sont passés simultanément. Quand quelqu’un décroche, il tombe automatiquement sur un téléopérateur disponible. Mais quand il y n’y a plus de téléopérateur disponible, que se passe t’il?

A ce niveau, les plateformes de telemarketing ne réagissent pas toutes de la même façon. Certains vont vous faire écouter un message du genre « veuillez patienter, un opérateur va vous répondre ». Mais la plupart du temps, les gens raccrochent quand ils entendent ça. Alors d’autres telemarketeur préfèrent laisser un silence. C’est quelques secondes de gagnées, pendant lesquelles un téléopérateur va peut-être se libérer et vous répondre. Et si ce n’est pas le cas, on finit par vous raccrocher au nez. Au mieux, vous aurez peut-être un petit message énigmatique style « Au revoir » ou « Good bye ». Et voilà, vous savez maintenant pourquoi il n’y avait personne derrière cet appel…

Mais de toute façon, si vous avez décroché, soyez sûr que c’est enregistré. La plateforme de telemarketing que vous a appelé ne manquera pas de retenter sa chance. Et si ce n’est pas le même jour, ça sera peut-être le lendemain vers la même heure… ou la semaine prochaine…

 

 

Les numéros dé téléphones les plus commentés sur le site en janvier 2015

En janvier 2015, 2 numéros de téléphones suisses se sont particulièrement fait remarqués sur notre site…

Le numéro le plus demandé sur ce site en janvier 2015 a été le 0901 901 083.

D’après de nombreux commentaires, son système est assez simple: Il s’agirait d’une soit disant agence de voyage, dont le nom peut varier, et qui veut vous offrir un voyage. Pour tenter de le gagner vous devrez rappeler un numéro surtaxé avec un code…

L’an dernier, une véritable agence de voyage s’est même plaint sur notre site que son nom était utilisé par ce numéro, alors qu’elle n’était pas du tout l’instigateur de ces appels…

Si vous avez également été appelé par le 0901 901 083, cliquez ici pour y ajouter votre témoignage.

 

Le second numéro le plus demandé en janvier 2015 a été le 081 588 01 44.

De nombreuses personnes se sont plaintes d’appels de ce numéro: Quand on décroche, c’est le silence, un message « Good Bye », puis ça raccroche.

Il s’agit bien entendu de télémarketing. Les grosses plateformes appellent de nombreux numéros à la fois. Normalement, quand vous décrochez et qu’un de leurs « téléconseillers » est disponible, vous êtes directement mis en relation avec lui, sans vous en rendre compte. En revanche, si ils sont tous occupés, c’est le silence, et la communication finira par stopper. Vosu aurez même de la chance si vous entendez un « Good bye » ou « Au revoir » avant de vous faire raccrocher au nez.

Ces plateformes de telemarketing préfèrent appeler plusieurs numéros à la fois pour être sûre de tomber sur quelqu’un, plutôt que de perdre leur temps en faisant sonner un seul numéro dans le vide… Time is money…

Vous avez aussi été appelé par le 081 588 01 44? Cliquez ici pour témoigner!

Connaissez-vous l’arnaque au conseiller?

Encore une arnaque téléphonique bien rodée: Vous recevez un message, soit sur votre boite vocale, soit par SMS, du genre « Rappelez d’urgence votre conseiller au XXXXXXXXXX »… Conseiller en quoi? En arnaque téléphonique, bien sûr, car le numéro est certainement un numéro très surtaxé!

Si un vrai conseiller veut vous appeler, il prendra toujours le temps de se présenter! Soyez vigilants!

Connaissez-vous cette arnaque appelée Ping Call?

Le Ping Call est une méthode d’arnaque téléphonique aussi simple que redoutable. Votre téléphone sonne très brièvement. Vous avez donc un appel en absence, et le réflexe de beaucoup de personnes va être de rappeler ce numéro pour savoir ce qu’il en est… sauf qu’il s’agira d’un numéro surtaxé!

Connaissez vous l’arnaque téléphonique aux colis?

C’est une arnaque téléphonique à la mode en ce moment, de nombreux utilisateurs s’en plaignent.

Les 3/4 du temps, vous recevez un message sur votre boite vocale vous parlant de la livraison d’un colis. Pour en savoir plus, vous avez un code, et vous devez rappeler un numéro de téléphone… qui sera bien entendu surtaxé!

Dans ce genre de situation, au lieu de vous précipiter pour rappeler, demandez-vous bien si vous attendez un colis. Et si malgré ça le doute persiste, venez taper le numéro de téléphone sur Internet, dans un site comme le nôtre, Numéro en Suisse, car si c’est une arnaque, il y a de fortes chances que d’autres personnes aient été appelées!

 

Depuis 2007, il y a plus d’abonnements de téléphonie mobile que d’habitants!

Depuis 2007, il y a en Suisse plus d’abonnements de téléphonie mobile que d’habitants!

Et la tendance n’est pas prête à s’inverser, elle s’amplifie. En effet, en 2013, on comptait 136 abonnements mobiles pour 100 habitants.

Source: Office fédéral de la statistique

Petit mémo pour connaitre rapidement la nature d’un numéro

Si le numéro commence par 02, 03, 04, 05, 06, 071, 081 ou 091, il s’agit d’un numéro de téléphone fixe, tout ce qu’il y a de plus normal. Pour connaitre sa localisation géographique approximative selon son indicatif, je vous invite à le taper sur le site.

Si le numéro commence par 075, 076, 077, 078 ou 079, il s’agit d’un numéro de téléphone portable. Là, impossible de le localiser géographiquement (logique, puisqu’il est mobile…).

Si le numéro commence par 0800, c’est un numéro gratuit, vous ne payez rien.

Si le numéro commence par 084, c’est un numéro à coûts partagés: l’appelant paye le coût d’une communication nationale

Enfin, si le numéro commence par 09, faîtes très attention car il s’agit d’un numéro payant, dont les tarifs peuvent varier, et parfois être très élevés. Soyez prudents!

Bloquer des numéros sur Windows Phone

Les appareils Windows Phone intègrent nativement une fonctionnalité de blocage de numéros indésirables, et même d’appels anonymes.

Première étape, il faut activer cette fonction. Pour cela, allez dans paramètres, puis « filtrage d’appels + SMS », ou vous pourrez activer cette fonction.

Attention: suivant le constructeur du téléphone, l’emplacement de cette fonctionnalité peut aussi être dans paramètres > système > bloqueur d’appel.

Choisissez ensuite le numéro qu vous voulez bloquer!

 

Cependant, suivant votre version de Windows Phone, il est possible que vous n’ayez pas cette option. Dans ce cas, pas de panique, il existe également des applications pour ça, comme Truecaller, qui vous permettra de bloquer efficacement les appels que vous désirez éviter.